# Como cancelar ou trocar de plano

> Cancele em Minha assinatura e use o app até o fim do período pago. Veja como trocar de plano, quanto é cobrado e o que acontece com os alunos.

Endereço: https://welltrainer.com.br/ajuda/cancelar-ou-trocar-plano/
Atualizado em: 2026-10-12

Conferido no app em 12 de outubro de 2026

Resposta curta

Em **Minha assinatura** , toque em **Cancelar a assinatura** , veja o que muda, escolha o motivo e confirme em **Cancelar mesmo assim** : nada é cobrado de novo, e você usa o app até o fim do período já pago. Para trocar, toque em Mudar para, no plano que você quer, na seção Trocar de plano. Subir vale na hora, pagando só a diferença dos dias que faltam, e descer vale no fim do período pago.

## Como cancelar

1. Abra Minha assinatura : no computador, pelo seu nome, no pé da barra lateral; no celular, por Menu .
2. No cartão Seu plano, toque em Cancelar a assinatura .
3. Leia O que acontece se você cancelar e toque em Continuar o cancelamento .
4. Escolha o motivo e, se quiser, conte mais no campo de texto.
5. Toque em Cancelar mesmo assim . O aviso de assinatura cancelada mostra até quando você usa o app.

## Como trocar de plano

1. Na tela Assinatura, desça até Trocar de plano.
2. Toque em Mudar para, no cartão do plano que você quer.
3. Confira a partir de quando a troca vale, quanto é cobrado agora e a lista Você deixa de ter.
4. Confirme no botão do fim da janela. Na troca para um plano menor, ele é Agendar a mudança , e a troca acontece no fim do período pago.

## O que acontece com os seus alunos

Até o fim do período pago, nada muda. Depois, a conta volta ao plano grátis, que atende 1 aluno: fica liberado o aluno mais ativo nos últimos 30 dias, e os outros ficam bloqueados, com os treinos, as avaliações e o histórico guardados. Quando você volta a assinar, eles são liberados sozinhos.

## Perguntas frequentes

### Cancelei. Perco meus treinos e alunos?

Não. Treinos, avaliações e alunos ficam guardados. Se você voltar a assinar, tudo está no lugar.

### Posso desistir do cancelamento?

Pode, até o fim do período pago: o botão Voltar a assinar aparece na tela Assinatura.

### Assino o plano anual. Posso mudar para um plano menor?

Pela tela, não: no plano anual, a troca para um plano menor não aparece. Nesse caso, fale com o suporte pelo WhatsApp, no item Ajuda do app.

## Relacionados

- [Recurso Preços da Welltrainer Os planos lado a lado, para escolher o próximo.](https://welltrainer.com.br/precos/)
- [Ajuda Qual a diferença entre os planos da Welltrainer? O que você ganha ou perde em cada plano.](https://welltrainer.com.br/ajuda/diferenca-entre-os-planos/)
- [Ajuda A Welltrainer tem plano grátis ou período de teste? O plano grátis, para onde a conta volta.](https://welltrainer.com.br/ajuda/plano-gratis-e-teste/)

## Ainda não usa a Welltrainer?

Crie a sua conta grátis e veja no seu celular. O plano grátis não vence e não pede cartão.

[criar conta grátis](https://app.welltrainer.com.br/signup)

[Ver todas as perguntas da central de ajuda](https://welltrainer.com.br/ajuda/)