# Fale com a Welltrainer: WhatsApp e e-mail do atendimento

> Fale com a Welltrainer pelo WhatsApp do atendimento, +55 41 93618-3449, ou pelo e-mail contato@welltrainer.com.br. Veja também ajuda, preços e o app.

Endereço: https://welltrainer.com.br/contato/
Atualizado em: 2026-10-12

Dúvida sobre o app, a sua conta ou a assinatura? Chame no WhatsApp do atendimento ou mande um e-mail.

Atendimento pelo **WhatsApp** e por **e-mail**

CNPJ **65.941.799/0001-66**

[WhatsApp do atendimento +55 41 93618-3449 Toque para abrir a conversa.](https://wa.me/5541936183449)

[E-mail contato@welltrainer.com.br Para pedidos com documento ou print.](mailto:contato@welltrainer.com.br)

Resposta curta

O atendimento da Welltrainer é pelo WhatsApp **+55 41 93618-3449** e pelo e-mail **contato@welltrainer.com.br** . Antes de escrever, vale olhar a central de ajuda, que responde as dúvidas mais comuns. Algumas coisas você resolve sozinho, no próprio app: cancelar ou trocar de plano fica na tela Assinatura, e a senha esquecida se recupera em Esqueci a senha, na tela de entrar.

Canais conferidos em 11 de outubro de 2026.

Canais

## Por onde falar com a Welltrainer

O WhatsApp e o e-mail são os canais do atendimento. A central de ajuda e a página de preços respondem as dúvidas mais comuns na hora.

[WhatsApp do atendimento +55 41 93618-3449 Para dúvidas sobre o app, a sua conta e a assinatura.](https://wa.me/5541936183449)

[E-mail contato@welltrainer.com.br Para pedidos com documento ou print, e para assuntos de dados pessoais.](mailto:contato@welltrainer.com.br)

[Central de ajuda Respostas prontas Como fazer cada coisa no app, passo a passo.](https://welltrainer.com.br/ajuda/)

[Planos e preços Grátis, Solo, Pro e Escala Quanto custa, o que cada plano inclui e como pagar.](https://welltrainer.com.br/precos/)

Antes de escrever

## O que ajuda o atendimento a resolver mais rápido

### O e-mail da sua conta

É o e-mail com que você entra no app. Com ele, o atendimento acha a sua conta sem perguntar mais nada.

### Se você é personal ou aluno

O app é o mesmo, mas as telas mudam. Diga também o nome do seu personal, se você for aluno.

### Um print da tela

Se apareceu um aviso ou um erro, mande o print. Ele mostra em segundos o que levaria várias mensagens.

### No celular ou no computador

Conte onde aconteceu: iPhone, Android ou navegador do computador.

Cada assunto

## O caminho mais curto para cada pedido

| Assunto | Onde resolver |
| --- | --- |
| Cancelar a assinatura | Você mesmo, no app: Assinatura, Cancelar a assinatura. Não tem multa. |
| Trocar de plano | No app, na tela Assinatura, em Trocar de plano. |
| Pedir reembolso | Até 7 dias depois da compra, pelo WhatsApp ou pelo e-mail do atendimento. |
| Esqueci a senha | Na tela de entrar do app, toque em Esqueci a senha. |
| Sou aluno e não consigo entrar | Peça ao seu personal para mandar o acesso de novo. Se não resolver, chame no WhatsApp. |
| Excluir a minha conta | Pelo formulário de [exclusão de conta](https://welltrainer.com.br/excluir-conta/). |
| Dados pessoais e LGPD | Pelo e-mail contato@welltrainer.com.br. Aluno fala primeiro com o personal dele. |
| Indicar a Welltrainer a um colega | Veja as regras no [Indique e ganhe](https://welltrainer.com.br/indique-e-ganhe/). |

Baixe o app e siga a Welltrainer

## Onde mais encontrar a Welltrainer

[iPhone App Store O app da Welltrainer para iPhone.](https://apps.apple.com/br/app/welltrainer-app-para-personal/id6760789710)

[Android Google Play O app da Welltrainer para Android.](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.welltrainer.app)

[Instagram @welltrainer Novidades do app e dicas para o personal.](https://www.instagram.com/welltrainer)

[YouTube @welltrainer Vídeos que mostram como usar o app.](https://www.youtube.com/@welltrainer)

Quer saber mais sobre a empresa? Veja [sobre a Welltrainer](https://welltrainer.com.br/sobre/).

Dúvidas

## Perguntas frequentes

### Qual é o WhatsApp da Welltrainer?

O WhatsApp do atendimento é +55 41 93618-3449. É por ele que você tira dúvidas sobre o app, a conta e a assinatura.

### Qual é o e-mail da Welltrainer?

O e-mail é contato@welltrainer.com.br. Use o e-mail para pedidos com documento ou print e para assuntos de dados pessoais.

### Como eu cancelo a minha assinatura?

Pelo próprio app, sem precisar falar com ninguém: abra Assinatura e toque em Cancelar a assinatura. A cobrança para na hora, e você usa o plano até o fim do período que já pagou.

### Como eu peço o reembolso?

Em até 7 dias depois da compra, mande uma mensagem no WhatsApp do atendimento ou um e-mail para contato@welltrainer.com.br, com o e-mail da sua conta. O valor volta inteiro.

### Sou aluno. Com quem eu falo?

Para treino, dieta, avaliação e pagamento da mensalidade, fale com o seu personal, que é quem cuida da sua ficha. Para problema no app, como não conseguir entrar, chame o atendimento no WhatsApp.

### Onde eu baixo o app?

Na [App Store](https://apps.apple.com/br/app/welltrainer-app-para-personal/id6760789710), no [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.welltrainer.app) ou pelo navegador, em [app.welltrainer.com.br](https://app.welltrainer.com.br).

## Ainda com dúvida?

Chame o atendimento no WhatsApp. Se preferir, comece pela central de ajuda.

[falar no whatsapp](https://wa.me/5541936183449)

[ver a central de ajuda](https://welltrainer.com.br/ajuda/)