Política de Privacidade

1. Introdução

A Welltrainer ("nós", "nosso" ou "plataforma") é uma plataforma de software como serviço (SaaS) desenvolvida para que personal trainers gerenciem seus alunos, acompanhem treinos e monitorem a evolução física de forma prática e segura.

Levamos a privacidade e a proteção de dados a sério. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como os utilizamos, como os protegemos e quais são os seus direitos de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar a plataforma Welltrainer, você concorda com as práticas descritas neste documento. Caso não concorde, pedimos que não utilize nossos serviços.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados de usuários (contas de personal trainers)

Ao criar uma conta na Welltrainer, coletamos as seguintes informações:

• Nome e sobrenome
• Apelido / nome de exibição
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (celular)
• Data de nascimento
• Foto de perfil ou logotipo
• Dados de autenticação e login (credenciais de acesso)

2.2 Dados de alunos cadastrados pelos trainers

Os personal trainers podem registrar e gerenciar informações de seus alunos dentro da plataforma, incluindo:

• Nome e sobrenome
• Número de telefone
• Data de nascimento
• Foto de perfil
• Objetivo de treino
• Registros de treinos e planos de treinamento

2.3 Dados de saúde e condicionamento físico (Health Data)

A Welltrainer coleta e processa dados de saúde e condicionamento físico dos alunos, inseridos pelo personal trainer com o consentimento do aluno. Esses dados são considerados dados pessoais sensíveis nos termos da LGPD e incluem, mas não se limitam a:

2.3.1 Anamnese (questionário de saúde)

• Profissão e endereço
• Contato de emergência (nome e telefone)
• Histórico de doenças crônicas
• Lesões e cirurgias anteriores
• Medicamentos em uso
• Alergias
• Nível de estresse (baixo, moderado, alto)
• Horas de sono
• Descrição da dieta alimentar
• Hábito de tabagismo
• Consumo de álcool (nenhum, ocasional, frequente)
• Histórico de práticas de exercícios
• Nível de condicionamento físico (sedentário, iniciante, intermediário, avançado)
• Limitações físicas
• Foco principal de treinamento (força, emagrecimento, flexibilidade, condicionamento, hipertrofia, outro)
• Disponibilidade semanal e horário preferido de treino
• Observações adicionais de saúde

2.3.2 Avaliação física — composição corporal

• Peso corporal (kg)
• Altura (cm)
• Percentual de gordura corporal e meta de percentual de gordura
• Medidas de dobras cutâneas — até 7 locais (tríceps, subescapular, suprailíaca, abdominal, axilar-medial, peitoral, coxa) em milímetros
• Circunferência abdominal/cintura (cm)
• Protocolo de avaliação utilizado (ex.: Pollock 7, Pollock 3, Guedes 3, Faulkner, Weltman, bioimpedância)
• Índice de Massa Corporal (IMC) — calculado automaticamente
• Massa muscular e massa gorda — calculados automaticamente
• Densidade corporal — calculada automaticamente

2.3.3 Avaliação física — perímetros corporais

• Membros superiores: braço relaxado e contraído, antebraço (ambos os lados)
• Membros inferiores: coxa (proximal, medial, distal), panturrilha (ambos os lados)
• Tronco: tórax, ombro, cintura, abdômen, quadril, pescoço
• Diâmetros ósseos: punho, úmero, fêmur (cm)

2.3.4 Avaliação física — dados cardiovasculares e cardiorrespiratórios

• VO2máx (ml/kg/min) e protocolo de teste utilizado (Cooper 12 min, esteira Bruce/Ellestad, ciclismo, teste de step)
• Frequência cardíaca de repouso (bpm)
• Frequência cardíaca máxima (bpm)
• Pressão arterial sistólica e diastólica (mmHg)

2.3.5 Avaliação física — testes neuromotores

• Flexibilidade — banco de Wells (cm)
• Resistência abdominal — teste de 1 minuto (repetições)
• Resistência de membros superiores — flexão de braço (repetições)
• Potência — salto vertical e salto horizontal (cm)
• Agilidade — teste T (segundos)

2.3.6 Avaliação postural

• Vista anterior: inclinação da cabeça, nível dos ombros, triângulo de Tales, crista ilíaca, valgo/varo de joelho, pronação/supinação dos pés
• Vista lateral: projeção da cabeça, lordose cervical, cifose torácica, lordose lombar, anteversão/retroversão pélvica, flexão/recurvato de joelhos
• Vista posterior: inclinação da cabeça, simetria das escápulas, escoliose, nível do quadril, pregas glúteas, valgo/varo do calcâneo
• Observações complementares de cada vista

2.3.7 Imagens de avaliação física

A plataforma permite que trainers façam upload de imagens corporais privadas de alunos em até 6 ângulos (frente relaxada, frente contraída, costas relaxada, costas contraída, lateral direita e lateral esquerda) com a finalidade exclusiva de acompanhar a evolução física. Essas imagens são consideradas dados pessoais sensíveis e recebem tratamento especial de segurança e privacidade (veja a Seção 5).

2.3.8 Finalidade da coleta de dados de saúde

Todos os dados de saúde e condicionamento físico listados acima são coletados e processados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Permitir que o personal trainer elabore programas de treinamento adequados e personalizados
• Acompanhar a evolução física e de saúde do aluno ao longo do tempo
• Gerar relatórios e métricas de progresso para o aluno e o trainer
• Identificar condições que possam exigir adaptação ou restrição de exercícios

Esses dados não são utilizados para fins publicitários, de marketing, de pesquisa não autorizada, ou qualquer outra finalidade que não esteja diretamente relacionada à prestação do serviço de acompanhamento físico.

2.4 Dados de uso e métricas da plataforma

Coletamos automaticamente informações sobre como os usuários interagem com a plataforma, tais como:

• Páginas visitadas e funcionalidades utilizadas
• Frequência e duração das sessões
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
• Endereço IP (de forma anonimizada, quando aplicável)
• Eventos de interação com a interface

Esses dados são utilizados exclusivamente para melhorar a experiência do produto e não são vinculados à identificação pessoal de alunos.

3. Como Utilizamos os Dados

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço: permitir o cadastro de contas, o gerenciamento de alunos, o registro de treinos, o acompanhamento de evolução física e a elaboração de avaliações físicas e de saúde personalizadas.
• Dados de saúde e condicionamento físico: os dados de saúde coletados via anamnese e avaliações físicas (Seção 2.3) são utilizados exclusivamente para permitir que o personal trainer elabore programas de treinamento adequados, acompanhe a evolução do aluno e gere relatórios de progresso. Esses dados não são utilizados para nenhuma outra finalidade.
• Comunicação: enviar notificações importantes sobre a conta, atualizações do serviço e, quando consentido, comunicações de produto.
• Segurança: proteger contas contra acessos não autorizados, fraudes e abusos.
• Melhoria do produto: analisar métricas de uso agregadas para entender como a plataforma é utilizada e identificar oportunidades de melhoria.
• Cumprimento de obrigações legais: atender exigências legais e regulatórias aplicáveis.

A Welltrainer não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de usuários ou alunos para terceiros, sob nenhuma circunstância.

4. Responsabilidade sobre os Dados dos Alunos (Controlador vs. Operador)

A LGPD diferencia dois papéis fundamentais no tratamento de dados pessoais: o controlador e o operador. Na Welltrainer, essa distinção funciona da seguinte forma:

O personal trainer é o controlador

O personal trainer que utiliza a plataforma é o controlador dos dados pessoais de seus alunos. Isso significa que:

• O trainer decide quais dados dos alunos serão coletados e inseridos na plataforma.
• O trainer é responsável por obter o consentimento adequado de seus alunos para o tratamento de dados, incluindo o armazenamento de imagens de avaliação física.
• O trainer é responsável por garantir que o uso dos dados de seus alunos esteja em conformidade com a LGPD.

A Welltrainer é a operadora

A Welltrainer atua como operadora dos dados dos alunos. Isso significa que:

• Processamos e armazenamos os dados dos alunos exclusivamente conforme as instruções do trainer e para viabilizar a prestação do serviço contratado.
• Não utilizamos os dados dos alunos para finalidades próprias além da operação da plataforma.
• Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados armazenados.

Recomendamos fortemente que todos os personal trainers informem seus alunos sobre o uso da plataforma Welltrainer e obtenham o consentimento necessário antes de inserir qualquer dado pessoal ou imagem na plataforma.

5. Armazenamento e Proteção de Dados Sensíveis de Saúde e Imagens

O tratamento de dados de saúde (descritos na Seção 2.3) e de imagens de avaliação física (Seção 2.3.7) é uma funcionalidade central da Welltrainer. Devido à natureza sensível desses dados, adotamos os seguintes compromissos:

• Privacidade: as imagens são estritamente privadas e acessíveis apenas pelo personal trainer autorizado e pelos usuários com permissão de acesso dentro da plataforma.
• Finalidade exclusiva: as imagens são armazenadas e utilizadas unicamente para o acompanhamento da evolução física do aluno. Não são usadas para nenhuma outra finalidade.
• Segurança reforçada: as imagens são armazenadas com criptografia e controles de acesso rigorosos.
• Dados de saúde: todos os dados de saúde, condicionamento físico, anamnese, avaliações físicas e resultados de testes são armazenados com o mesmo nível de proteção das imagens, com criptografia e controle de acesso restrito.
• Sem compartilhamento: os dados de saúde e as imagens não são compartilhados com terceiros, não são utilizados para fins publicitários e não são acessados pela equipe da Welltrainer, exceto quando estritamente necessário para suporte técnico mediante autorização expressa.
• Exclusão: as imagens podem ser excluídas a qualquer momento pelo trainer. Após o encerramento da conta ou a pedido do aluno (via trainer), as imagens serão permanentemente removidas dos nossos servidores, respeitando os prazos descritos na Seção 8.

O personal trainer, enquanto controlador, é responsável por obter o consentimento explícito e informado do aluno antes de inserir quaisquer dados de saúde, resultados de avaliações físicas ou imagens corporais na plataforma.

6. Compartilhamento de Dados

A Welltrainer não vende nem comercializa dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

• Provedores de infraestrutura e serviços: utilizamos provedores terceiros de confiança para hospedagem, armazenamento em nuvem, envio de e-mails e análise de métricas. Esses provedores atuam como sub-operadores e estão vinculados a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados.
• Obrigação legal: podemos divulgar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de autoridade competente.
• Proteção de direitos: podemos compartilhar dados quando necessário para proteger nossos direitos, segurança ou propriedade, bem como os de nossos usuários.

Em qualquer hipótese de compartilhamento, aplicamos o princípio da minimização, compartilhando apenas os dados estritamente necessários para a finalidade em questão.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou vazamento, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (TLS/SSL) e em repouso
• Controle de acesso baseado em permissões e autenticação segura
• Monitoramento contínuo de segurança da infraestrutura
• Práticas de desenvolvimento seguro (security by design)
• Backups regulares com proteção adequada
• Revisões periódicas de segurança

Embora empreguemos os melhores esforços para proteger seus dados, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Caso ocorra qualquer incidente de segurança que possa afetar seus dados, comunicaremos os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido pela LGPD.

8. Retenção de Dados

Armazenamos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observando os seguintes critérios:

• Dados de conta do trainer: mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, os dados serão removidos em até 30 dias, salvo quando houver obrigação legal de retenção.
• Dados de alunos: mantidos enquanto o trainer mantiver os registros ativos na plataforma. O trainer pode excluir dados de alunos a qualquer momento.
• Dados de saúde (anamnese, avaliações físicas, dados cardiovasculares, testes neuromotores, avaliação postural): mantidos enquanto o trainer mantiver os registros do aluno. Após solicitação de exclusão pelo trainer ou pelo aluno (via trainer), os dados serão permanentemente removidos em até 30 dias.
• Imagens de avaliação física: mantidas enquanto o trainer mantiver os registros do aluno. Após solicitação de exclusão, as imagens serão permanentemente removidas em até 30 dias.
• Dados de uso e analytics: mantidos de forma agregada e anonimizada, sem prazo definido de exclusão, por não permitirem identificação pessoal.
• Obrigações legais: determinados dados podem ser retidos por prazos superiores quando exigido por legislação aplicável.

9. Direitos dos Titulares sob a LGPD

A LGPD garante aos titulares de dados pessoais os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter acesso a eles.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar o tratamento adequado de dados desnecessários ou excessivos.
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento.
• Revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente.

Para trainers (usuários da plataforma): você pode exercer seus direitos entrando em contato conosco pelos canais indicados na Seção 12.

Para alunos: como a Welltrainer atua como operadora dos dados dos alunos, solicitações de exercício de direitos devem ser direcionadas primeiramente ao personal trainer responsável (controlador). Caso necessário, o trainer poderá entrar em contato conosco para que possamos auxiliar no atendimento da solicitação.

10. Cookies e Análise de Uso

Cookies

A Welltrainer pode utilizar cookies e tecnologias similares para:

• Manter sua sessão autenticada
• Lembrar preferências de uso
• Coletar dados agregados de navegação

Análise de uso (analytics)

Utilizamos ferramentas de analytics para coletar dados agregados sobre o uso da plataforma. Essas ferramentas nos ajudam a entender quais funcionalidades são mais utilizadas, identificar problemas e aprimorar a experiência do usuário.

Os dados de analytics são coletados de forma agregada e não são usados para identificar pessoalmente alunos cadastrados na plataforma.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na plataforma ou na legislação aplicável.

Em caso de alterações significativas, notificaremos os usuários por e-mail ou por meio de aviso destacado na plataforma. A data da última atualização será sempre indicada no topo deste documento.

Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

12. Informações de Contato

Se você tiver dúvidas, solicitações ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Welltrainer
E-mail: contato@welltrainer.com.br