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Política de Privacidade

Última atualização: março de 2026

1. Introdução

Welltrainer ("nós", "nosso" ou "plataforma") é uma plataforma de Software como Serviço (SaaS) desenvolvida para que personal trainers possam gerenciar seus alunos, acompanhar treinos e monitorar a evolução física de forma prática e segura.

Levamos privacidade e proteção de dados a sério. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como os utilizamos, como os protegemos e quais são seus direitos nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Ao utilizar a plataforma Welltrainer, você concorda com as práticas descritas neste documento. Se não concordar, pedimos que não utilize nossos serviços.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados do usuário (contas de personal trainer)

Ao criar uma conta no Welltrainer, coletamos as seguintes informações:

• Nome e sobrenome
• Apelido / nome de exibição
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (celular)
• Data de nascimento
• Foto de perfil ou logotipo
• Dados de autenticação e login (credenciais de acesso)

2.2 Dados de alunos cadastrados por treinadores

Personal trainers podem cadastrar e gerenciar informações sobre seus alunos na plataforma, incluindo:

• Nome e sobrenome
• Número de telefone
• Data de nascimento
• Foto de perfil
• Objetivo de treino
• Registros de treino e planos de treinamento

2.3 Dados de saúde e condicionamento físico

O Welltrainer coleta e processa dados de saúde e condicionamento de alunos, inseridos pelo personal trainer com o consentimento do aluno. Estes dados são considerados dados pessoais sensíveis pela LGPD e incluem:

2.3.1 Anamnese (questionário de saúde)

• Profissão e endereço
• Contato de emergência (nome e telefone)
• Histórico de doenças crônicas
• Lesões anteriores e cirurgias
• Medicamentos em uso
• Alergias
• Nível de estresse (baixo, moderado, alto)
• Horas de sono
• Descrição de hábitos alimentares
• Hábito de fumar
• Consumo de álcool (nenhum, ocasional, frequente)
• Histórico de prática de exercícios
• Nível de condicionamento físico (sedentário, iniciante, intermediário, avançado)
• Limitações físicas
• Foco principal do treino (força, emagrecimento, flexibilidade, condicionamento, hipertrofia, outro)
• Disponibilidade semanal e horário preferido de treino
• Observações adicionais de saúde

2.3.2 Avaliação física: composição corporal

• Peso corporal (kg)
• Altura (cm)
• Percentual de gordura corporal e meta de gordura
• Medidas de dobras cutâneas em até 7 locais (tríceps, subescapular, suprailíaca, abdominal, axilar-medial, peitoral, coxa) em milímetros
• Circunferência abdominal/cintura (cm)
• Protocolo de avaliação utilizado (ex.: Pollock 7, Pollock 3, Guedes 3, Faulkner, Weltman, bioimpedância)
• Índice de Massa Corporal (IMC), calculado automaticamente
• Massa muscular e massa gorda, calculadas automaticamente
• Densidade corporal, calculada automaticamente

2.3.3 Avaliação física: perímetros corporais

• Membros superiores: braço relaxado e contraído, antebraço (ambos os lados)
• Membros inferiores: coxa (proximal, medial, distal), panturrilha (ambos os lados)
• Tronco: tórax, ombro, cintura, abdômen, quadril, pescoço
• Diâmetros ósseos: punho, úmero, fêmur (cm)

2.3.4 Avaliação física: dados cardiovasculares e cardiorrespiratórios

• VO2máx (ml/kg/min) e protocolo de teste utilizado (Cooper 12 min, esteira Bruce/Ellestad, cicloergômetro, teste de degrau)
• Frequência cardíaca de repouso (bpm)
• Frequência cardíaca máxima (bpm)
• Pressão arterial sistólica e diastólica (mmHg)

2.3.5 Avaliação física: testes neuromotores

• Flexibilidade: banco de Wells (cm)
• Resistência abdominal: teste de 1 minuto (repetições)
• Resistência de membros superiores: flexão de braço (repetições)
• Potência: salto vertical e horizontal (cm)
• Agilidade: teste T (segundos)

2.3.6 Avaliação postural

• Vista anterior: inclinação da cabeça, nível dos ombros, triângulo de Tales, crista ilíaca, valgo/varo de joelho, pronação/supinação dos pés
• Vista lateral: projeção da cabeça, lordose cervical, cifose torácica, lordose lombar, anteversão/retroversão pélvica, flexão/recurvatum de joelho
• Vista posterior: inclinação da cabeça, simetria escapular, escoliose, nível do quadril, pregas glúteas, valgo/varo de calcâneo
• Observações complementares para cada vista

2.3.7 Imagens de avaliação física

A plataforma permite que treinadores enviem imagens corporais privadas de alunos em até 6 ângulos (frente relaxado, frente contraído, costas relaxado, costas contraído, lado direito e lado esquerdo) com a finalidade exclusiva de acompanhamento da evolução física. Estas imagens são consideradas dados pessoais sensíveis e recebem tratamento especial em termos de segurança e privacidade (veja Seção 5).

2.3.8 Finalidade da coleta de dados de saúde

Todos os dados de saúde e condicionamento físico listados acima são coletados e processados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Permitir que o personal trainer desenvolva programas de treino adequados e personalizados
• Acompanhar a evolução física e de saúde do aluno ao longo do tempo
• Gerar relatórios de progresso e métricas para o aluno e o treinador
• Identificar condições que possam requerer adaptação ou restrição de exercícios

Estes dados não são usados para publicidade, marketing, pesquisa não autorizada ou qualquer outra finalidade não diretamente relacionada à prestação do serviço de acompanhamento físico.

2.4 Dados de uso da plataforma e métricas

Coletamos automaticamente informações sobre como os usuários interagem com a plataforma, como:

• Páginas visitadas e funcionalidades utilizadas
• Frequência e duração das sessões
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
• Endereço IP (anonimizado quando aplicável)
• Eventos de interação com a interface

Estes dados são usados exclusivamente para melhorar a experiência do produto e não são vinculados à identificação pessoal de alunos cadastrados na plataforma.

3. Como Utilizamos os Dados

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço: viabilizar o cadastro de conta, gestão de alunos, registros de treino, acompanhamento da evolução física e criação de avaliações físicas personalizadas.
• Dados de saúde: os dados de saúde coletados via anamnese e avaliações físicas (Seção 2.3) são usados exclusivamente para permitir que o personal trainer desenvolva programas de treino adequados, acompanhe a evolução do aluno e gere relatórios de progresso.
• Comunicação: enviar notificações importantes sobre a conta, atualizações do serviço e, quando consentido, comunicações sobre o produto.
• Segurança: proteger contas contra acesso não autorizado, fraude e abuso.
• Melhoria do produto: analisar métricas de uso agregadas para entender como a plataforma é utilizada e identificar oportunidades de melhoria.
• Cumprimento de obrigações legais: atender requisitos legais e regulatórios aplicáveis.

A Welltrainer não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de usuários ou alunos a terceiros sob nenhuma circunstância.

4. Responsabilidade sobre Dados dos Alunos (Controlador vs. Operador)

A LGPD distingue dois papéis fundamentais no tratamento de dados pessoais: o controlador e o operador. No Welltrainer, essa distinção funciona da seguinte forma:

O personal trainer é o controlador

O personal trainer que utiliza a plataforma é o controlador dos dados pessoais de seus alunos. Isso significa:

• O treinador decide quais dados dos alunos serão coletados e inseridos na plataforma
• O treinador é responsável por obter consentimento adequado de seus alunos para o tratamento dos dados, incluindo o armazenamento de imagens de avaliação física
• O treinador é responsável por garantir que o uso dos dados de seus alunos esteja em conformidade com a LGPD

A Welltrainer é a operadora

A Welltrainer atua como operadora dos dados dos alunos. Isso significa:

• Processamos e armazenamos dados dos alunos exclusivamente conforme as instruções do treinador e para viabilizar a prestação do serviço contratado
• Não utilizamos dados dos alunos para finalidades próprias além da operação da plataforma
• Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados armazenados

Recomendamos fortemente que todos os personal trainers informem seus alunos sobre o uso da plataforma Welltrainer e obtenham o consentimento necessário antes de inserir quaisquer dados pessoais ou imagens na plataforma.

5. Armazenamento e Proteção de Dados Sensíveis de Saúde e Imagens

O tratamento de dados de saúde (descritos na Seção 2.3) e imagens de avaliação física (Seção 2.3.7) é uma funcionalidade central do Welltrainer. Devido à natureza sensível desses dados, adotamos os seguintes compromissos:

• Privacidade: imagens são estritamente privadas e acessíveis apenas pelo personal trainer autorizado e usuários com permissão de acesso dentro da plataforma.
• Finalidade exclusiva: imagens são armazenadas e utilizadas apenas para acompanhamento da evolução física do aluno.
• Segurança reforçada: imagens são armazenadas com criptografia e controles de acesso rigorosos.
• Dados de saúde: todos os dados de saúde, condicionamento, anamnese, avaliações físicas e resultados de testes são armazenados com o mesmo nível de proteção das imagens.
• Sem compartilhamento: dados de saúde e imagens não são compartilhados com terceiros, não são usados para fins publicitários e não são acessados pela equipe da Welltrainer exceto quando estritamente necessário para suporte técnico com autorização expressa.
• Exclusão: imagens podem ser excluídas a qualquer momento pelo treinador. Após o encerramento da conta ou mediante solicitação do aluno (via treinador), as imagens serão removidas permanentemente de nossos servidores, respeitando os prazos descritos na Seção 8.

6. Compartilhamento de Dados

A Welltrainer não vende ou comercializa dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

• Provedores de infraestrutura e serviços: utilizamos provedores terceirizados confiáveis para hospedagem, armazenamento em nuvem, envio de e-mails e análise de métricas. Estes provedores atuam como sub-operadores e estão vinculados por obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados.
• Obrigação legal: podemos divulgar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de autoridade competente.
• Proteção de direitos: podemos compartilhar dados quando necessário para proteger nossos direitos, segurança ou propriedade, bem como os de nossos usuários.

Em qualquer caso de compartilhamento, aplicamos o princípio da minimização, compartilhando apenas dados estritamente necessários para a finalidade em questão.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou vazamento, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (TLS/SSL) e em repouso
• Controle de acesso baseado em permissões e autenticação segura
• Monitoramento contínuo de segurança da infraestrutura
• Práticas de desenvolvimento seguro (security by design)
• Backups regulares com proteção adequada
• Revisões periódicas de segurança

Embora empreguemos nossos melhores esforços para proteger seus dados, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Caso ocorra algum incidente de segurança que possa afetar seus dados, comunicaremos os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido pela LGPD.

8. Retenção de Dados

Armazenamos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observando os seguintes critérios:

• Dados da conta do treinador: mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após exclusão da conta, os dados serão removidos em até 30 dias, salvo obrigação legal de retenção.
• Dados dos alunos: mantidos enquanto o treinador mantiver registros ativos na plataforma. O treinador pode excluir dados de alunos a qualquer momento.
• Dados de saúde: mantidos enquanto o treinador mantiver os registros do aluno. Após solicitação de exclusão pelo treinador ou pelo aluno (via treinador), os dados serão removidos permanentemente em até 30 dias.
• Imagens de avaliação física: mantidas enquanto o treinador mantiver os registros do aluno. Após solicitação de exclusão, as imagens serão removidas permanentemente em até 30 dias.
• Dados de uso e analytics: mantidos de forma agregada e anonimizada, sem prazo definido de exclusão, pois não permitem identificação pessoal.
• Obrigações legais: determinados dados podem ser retidos por períodos maiores quando exigido pela legislação aplicável.

9. Direitos dos Titulares de Dados (LGPD)

A LGPD garante aos titulares de dados os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter acesso a eles.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar tratamento adequado de dados desnecessários ou excessivos.
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento.
• Revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento anteriormente realizado.

Para treinadores (usuários da plataforma): você pode exercer seus direitos entrando em contato conosco pelos canais indicados na Seção 12.

Para alunos: como a Welltrainer atua como operadora dos dados dos alunos, solicitações de exercício de direitos devem ser direcionadas primeiro ao personal trainer responsável (controlador). Se necessário, o treinador pode entrar em contato conosco para auxiliar no atendimento da solicitação.

10. Cookies e Análise de Uso

Cookies

A Welltrainer pode utilizar cookies e tecnologias similares para:

• Manter sua sessão autenticada
• Lembrar preferências de uso
• Coletar dados agregados de navegação

Análise de uso (analytics)

Utilizamos ferramentas de analytics para coletar dados agregados sobre o uso da plataforma. Estas ferramentas nos ajudam a entender quais funcionalidades são mais utilizadas, identificar problemas e melhorar a experiência do usuário.

Dados de analytics são coletados de forma agregada e não são usados para identificar pessoalmente alunos cadastrados na plataforma.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na plataforma ou na legislação aplicável.

Em caso de alterações significativas, notificaremos os usuários por e-mail ou através de aviso destacado na plataforma. A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento.

Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

12. Contato

Se você tiver dúvidas, solicitações ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Welltrainer
E-mail: contato@welltrainer.com.br

Esta Política de Privacidade é válida a partir da data de sua última atualização e permanece em vigor por tempo indeterminado até ser substituída por uma nova versão.