Central de ajuda da Welltrainer
As dúvidas mais comuns de quem usa a Welltrainer, cada uma com a resposta curta e o passo a passo com os nomes dos botões do app, no computador e no celular.
Respostas conferidas no app em
A central de ajuda da Welltrainer responde, numa página por pergunta, o que os personal trainers mais perguntam sobre o app: como o aluno acessa o treino, como cadastrar e montar treino, como cobrar por Pix e cartão e o que muda em cada plano. Cada resposta traz o passo a passo com os nomes reais dos botões e o link para o recurso. Não achou a sua dúvida? O suporte atende pelo WhatsApp, no item Ajuda do app.
Começar
Do primeiro acesso ao app que o aluno vê.
O aluno precisa baixar aplicativo para ver o treino?
Como o aluno recebe o acesso, cria a senha e abre o treino no celular.
Ler a respostaA Welltrainer funciona no computador e no celular?
O mesmo app no navegador e no celular, com a mesma conta e os mesmos dados.
Ler a respostaComo cadastrar o primeiro aluno na Welltrainer?
Do botão Cadastrar aluno à mensagem de acesso no WhatsApp.
Ler a respostaComo ver o app do jeito que o meu aluno vê?
O Acessar como aluno, o que fica de fora e como voltar ao seu painel.
Ler a respostaComo trazer meus alunos e treinos de outro app?
Foto, PDF ou planilha do app antigo viram alunos e treinos na sua conta.
Ler a respostaDá para ter o app com a minha marca?
Seu logo, sua cor e sua frase de boas-vindas dentro do app do aluno.
Ler a respostaAlunos e treinos
Treino, dieta, agenda e conversa com o aluno.
Como montar o primeiro treino do aluno?
O construtor de treino, os modelos e como o treino chega ao aluno.
Ler a respostaComo montar treino com inteligência artificial?
Gerar com IA no construtor e o Assistente, que lê foto e PDF de ficha.
Ler a respostaComo periodizar o treino em fases e semanas?
O botão Periodizar, as sequências prontas de 12 semanas e as fases à mão.
Ler a respostaComo montar a dieta do aluno no app?
Refeição por refeição, com o catálogo de alimentos ou com o seu texto.
Ler a respostaComo usar a agenda e as aulas com check-in?
Compromissos, horários para o aluno marcar sozinho e aulas com Vou ou Não vou.
Ler a respostaComo mandar mensagem e áudio para o aluno pelo app?
Texto, áudio de até 2 minutos, reações e conversa em grupo.
Ler a respostaAvaliação e acompanhamento
Medir, perguntar e mostrar a evolução.
Como fazer a avaliação física e pedir para o aluno se medir?
Nova avaliação com 7 protocolos, ou o pedido para o aluno medir pelo app.
Ler a respostaComo mandar a anamnese para o aluno responder?
A Anamnese padrão, o botão Solicitar e onde ficam as respostas.
Ler a respostaComo criar um desafio entre os alunos e ver o ranking?
Pontos por treino, dieta e água, prêmios e o ranking no celular de cada aluno.
Ler a respostaComo ver e mandar o relatório de evolução do aluno?
Frequência, cargas, medidas e dieta numa tela só, e o PDF para o aluno.
Ler a respostaCobrança e vendas
Receber dos alunos, vender e divulgar.
Como cobrar o aluno por Pix e cartão pelo app?
O plano de cobrança, o dia do mês, as taxas e o saque.
Ler a respostaComo vender treino ou consultoria online pelo app?
Produto com aulas em vídeo, treinos, preço e página de vendas.
Ler a respostaComo mandar um contrato para o aluno assinar pelo app?
O modelo de contrato, o envio e a assinatura do aluno no celular.
Ler a respostaO aluno paga alguma coisa para usar o app?
O app é gratuito para o aluno. Veja quando ele paga, e para quem.
Ler a respostaComo criar posts do Instagram com a minha marca?
A IA escreve os slides, a legenda e as hashtags; você revisa e baixa.
Ler a respostaPlanos e conta
Planos, assinatura e os seus dados.
A Welltrainer tem plano grátis ou período de teste?
O plano grátis sem prazo, o que ele inclui e o que acontece no segundo aluno.
Ler a respostaQual a diferença entre os planos da Welltrainer?
Grátis, Solo, Pro e Escala: alunos, IA e o que cada degrau acrescenta.
Ler a respostaComo cancelar ou trocar de plano na Welltrainer?
Onde fica a assinatura, o que acontece ao cancelar e como mudar de plano.
Ler a respostaOs dados dos meus alunos ficam seguros? E a LGPD?
Quem vê os dados de cada aluno, o que fica fora do acesso e como excluir a conta.
Ler a respostaPerguntas rápidas
A Welltrainer é gratuita?
Tem plano grátis, sem prazo e sem cartão, que atende 1 aluno com quase tudo liberado. Para mais alunos, os planos são Solo (R$ 37 por mês, até 10 alunos), Pro (R$ 57, até 25) e Escala (R$ 97, alunos ilimitados).
O app é gratuito para o aluno?
É. O aluno baixa o app Welltrainer sem pagar nada e entra com o convite do personal. Ele só paga alguma coisa se o personal cobrar a mensalidade pelo app.
Como falo com o suporte da Welltrainer?
Pelo WhatsApp, no item Ajuda: no computador, clique no seu nome, no pé da barra lateral; no celular, toque em Menu e procure Ajuda, em Ajustes. Também dá para escrever para contato@welltrainer.com.br.
Não achou a resposta? Fale com a gente no WhatsApp, escreva para contato@welltrainer.com.br ou veja todos os canais na página de contato.
Comece pelo plano grátis
Um aluno com o app inteiro, sem prazo para acabar e sem cartão.
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